As devoluções podem ser efectuadas no prazo de 14 dias após a realização da encomenda.
Todos os artigos devolvidos devem ser embrulhados e bem acondicionados para que a embalagem não fique danificada. Devolver todos os artigos com a embalagem original e as etiquetas ainda devem estar presas. Não é permitido colar ou colar nada diretamente na embalagem original do produto.
Como tratar da sua devolução:
- Registar a sua devolução.
- Embale os produtos com cuidado e feche a embalagem de devolução.
- Se recebeu uma etiqueta de devolução, entregue a encomenda ao serviço de correio expresso indicado na etiqueta. Caso contrário, pode entregar a encomenda num serviço de correio à sua escolha e enviá-la para
Rua 10 de Junho N1A, 4805-555 Vila Nova de Sande – Guimarães
NOTA! O cliente é o responsável financeiro pela sua devolução. Anote a identificação da embalagem que nos enviar e peça um recibo.
O direito de devolver ou trocar um produto não se aplica a mercadorias que tenham sido utilizadas ou com selos quebrados / sem etiquetas. O direito de devolução ou troca de um produto não se aplica a determinados artigos por motivos de saúde ou higiene, como roupa interior, chupetas, biberões e acessórios para o cabelo (são abertas excepções para a devolução de um sutiã de amamentação, caso o tenha experimentado com um acessório de amamentação). Os fatos de banho podem ser devolvidos/trocados se forem testados com roupa interior e se o forro de higiene ainda estiver colocado. Por razões de segurança, o direito de devolução ou o direito de troca não se aplica aos carrinhos de bebé e cadeiras de criança montados.
Se devolver artigos que não cumpram os requisitos da nossa política de devolução, o(s) artigo(s) ser-lhe-á(ão) devolvido(s) e não será efectuado qualquer reembolso.
Ser-lhe-á reembolsada a taxa de envio padrão se devolver a totalidade da encomenda e se residir num país membro da União Europeia. O utilizador continua a ser obrigado a pagar a taxa de devolução se devolver artigos de um país que não seja elegível para devoluções gratuitas.
Não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente se tiver mais alguma dúvida!
