Política de Entrega

A CAOS KIDS procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, para a morada de entrega indicada pelo cliente, com exceção dos feriados.

O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.

Os prazos de entrega para Portugal tem um tempo previsto entre 1 e 3 dias úteis, data à receção da encomenda no nosso sistema.

A CAOS KIDS informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o cliente será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.

Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para info@caoskids.com informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a CAOS KIDS não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.

Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos CAOS KIDS, consulte os nossos Termos e Condições.