Após a receção da encomenda, o CLIENTE dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias para trocar, desde que sejam respeitadas as seguintes condições:

O CLIENTE deverá, dentro do prazo indicado:

Enviar um e-mail para o Centro de Apoio ao Cliente shop@caoskids.com informando o motivo da troca, e a referência do(s) produto(s) a trocar.

O(s) produto(s) a trocar, deverão ser acompanhados da embalagem original, devidamente protegida para não se danificar durante o transporte, e com a respetiva(s)
etiqueta(s) intacta(s) e sem qualquer indício de utilização.

Os custos de transporte relativos a troca são da inteira responsabilidade do CLIENTE, excetuando-se as situações de erro explícito no envio de algum produto.

 A morada para devolução é a seguinte: Avenida do Monte N28 4730-325 Vila Verde, Braga

Para cancelar uma encomenda o CLIENTE deverá enviar um e-mail para o Centro de Apoio
ao Cliente shop@caoskids.com indicando o número da sua encomenda e o motivo do cancelamento.

O cancelamento de uma encomenda deverá ser efetuado no prazo máximo de 12 horas após a mesma ter sido feita, não sendo possível proceder-se ao cancelamento de uma encomenda após a expedição da mesma.